FAQ: Domande Frequenti
Domande e risposte rapide su registrazione, anonimato, tempi di consegna, rifiuti, segnalazioni, limiti e sicurezza. Se non trovi una risposta qui, contatta support@silentink.me.
Posso sapere chi mi ha scritto?
No, vedrai sempre solo il nome utente dell'autore. L'anonimato è centrale: nessuna email o altri dati personali sono mostrati ad altri utenti.
Quanto tempo ci vuole perché una lettera arrivi?
Dipende dalla distanza tra continenti: generalmente varia da 3 ore (stesso continente) a 30 ore (continenti più distanti). Quando invii vedi un timer di consegna.
Cosa posso fare quando ricevo una lettera?
Tre azioni possibili: Rispondi, Rifiuta o Segnala. Se rispondi (minimo 500 caratteri) nasce una corrispondenza; se rifiuti la lettera viene riassegnata; se segnali, la lettera scompare dalla tua casella di posta e, se la stessa lettera riceve più segnalazioni, sarà rimossa permanentemente.
Cosa significa 'corrispondenza'?
Quando un destinatario risponde alla tua lettera si crea una corrispondenza: da quel momento potete scambiarvi lettere alternativamente (uno alla volta) senza che il sistema le riassegni ad altri.
Posso allegare foto o file?
No. Silent Ink supporta solo testo. Allegati o media non sono consentiti.
Posso scaricare le mie lettere?
Al momento no: la piattaforma funziona esclusivamente online.
Quanti messaggi posso inviare o ricevere?
Puoi avere un massimo di 8 lettere in transito contemporaneamente come mittente. Puoi ricevere fino a 12 lettere non appartenenti a una corrispondenza (in attesa di risposta). Non c'è limite al numero di corrispondenze attive.
Come segnalo un abuso?
Usa la funzione Segnala nella lettera. Le segnalazioni causano la rimozione della lettera dall'utente segnalatore e, se multiple, dal sistema. Gli account responsabili di abusi possono essere sospesi.
Posso cambiare nome utente o eliminare l'account?
Il nome utente è unico e permanente. Tuttavia, puoi richiedere la rigenerazione del nome utente prima che sia confermato alla registrazione. L'account può essere eliminato dalle impostazioni: le informazioni non anonime (email, timestamp) vengono rimosse; lettere e nome utente potrebbero rimanere nel sistema per coerenza con le corrispondenze esistenti.
Qual è l'età minima per iscriversi?
Devi essere maggiorenne (18+). Iscrivendoti dichiari di avere almeno 18 anni.
Come proteggete la mia privacy?
Usiamo HTTPS per proteggere le comunicazioni. Non raccogliamo indirizzi IP e non mostriamo email ad altri utenti. Per dettagli legali consulta la nostra Privacy Policy: privacy@silentink.me o la pagina Privacy.
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